近年來，敦煌市以人民健康為中心，聚焦醫療服務“硬件升級、軟件優化、服務提質、機制創新”四大核心方向，通過基礎設施建設、醫共體深化、服務模式創新等舉措，全面推動醫療衛生事業高質量發展，讓城鄉居民在家門口享受優質、便捷、溫暖的醫療服務，繪就了一幅“醫心為民”的生動畫卷。
硬件提質：筑牢醫療服務“硬支撐”
敦煌市醫療服務中心項目作為市級重點民生工程，總投資7.5億元，按三級醫院標準規劃建設。項目涵蓋門診、醫技、住院、公衛應急、公寓、食堂、行政等全品類業務用房，擬設床位數550張，可充分滿足群眾多樣化就醫需求。項目建成后，將成為酒泉西片區縣（市）衛生應急、醫療救治和傳染病防治的核心保障陣地，有效提升區域醫療服務能級。目前，項目按計劃推進，年內可實現主體結構封頂。
針對基層就醫環境改善，敦煌市投入1350萬元實施總醫院社區分院改造提升項目。項目對中醫醫院老院區進行改造加固，重點升級81間業務用房，同步升級水電暖、DR室、中心供氧等基礎設施，并配備放射、彩超、心電等醫療設備20臺（件）。項目預計9月底建成投用。
機制創新：醫共體激活服務“新動能”
敦煌市著力推進緊密型縣域醫共體建設，通過機制創新打破資源壁壘，讓優質醫療資源下沉到基層。經過8個月的實踐探索，敦煌醫共體實現從組織架構搭建到全面高效運行的跨越式發展，構建起城鄉一體、上下聯動的醫療服務新格局。
敦煌市總醫院創新實施“一辦八中心”管理架構和“六統一”運行模式，各專業中心協同發力釋放改革紅利。醫護調度中心開展“高年資醫師下沉”行動，組織專家團隊赴郭家堡、三危等分院開展醫療質量督查，通過統一質量標準和管理規范，推動基層服務水平快速提升，實現城鄉醫療服務同質化。醫保管理中心在省內率先實現按病種分值付費（DIP）改革全覆蓋，將敦煌市15家定點醫療機構納入體系，通過科學基金分配和基層調研，提高了基金使用效率，減輕了群眾就醫負擔。藥械管理中心推行“四統一”模式，累計向基層配送價值90萬元的醫療設備和耗材，徹底破解基層“缺醫少藥”難題。
公共衛生與醫防融合中心建立聯防聯控機制，完成發熱病例會診和疫情會商各3次，實現傳染病疫情零漏報。組織健康宣教團隊進機關、進學校普及健康知識，全面提升居民健康素養。健康管理服務中心推出電子掛號等便民服務，累計服務1.8萬余人次，體檢中心完成3021人次體檢并提供2960人次個性化報告解讀，讓群眾享受精準化健康管理服務。
服務升級：三大亮點繪就醫療“新圖景”
今年6月，敦煌市總醫院轉渠口分院在總院產科、麻醉科等多學科團隊全程護航下，成功接生首個醫共體“寶寶”。產婦家屬段林山說：“在鎮醫院接生，讓我們免于奔波，節省了時間和費用。”
敦煌市總醫院陽關分院依托醫共體資源，配備120急救車、除顫儀等設備，制定標準化救治流程。敦煌市總醫院專家通過4場專題培訓提升基層診療能力，成功上轉2例胸痛患者，構建了“院前急救—基層處置—上級轉診”的高效協同網絡，顯著提升了急性胸痛診療準確率。
醫共體建設的深入推進，催生出一系列便民惠民的服務創新，“頭疼腦熱不出村、小病不出鄉、常見病多發病不出縣”的醫改目標初步實現。基層醫療機構首診率提高6%，鄉鎮分院上轉率同期提高39.2%，酒泉域內上轉率增高9.8%，分級診療格局逐步成型。同時，遠程醫療打破地域限制，實現基層檢查、上級診斷無縫銜接，累計完成19例疑難病例會診。
科學管理：雙輪驅動激發發展“內驅力”
敦煌市總醫院通過精細化運營體系與人文服務準則雙輪驅動，實現醫療服務質量與效率的同步提升。建立全業務、全流程、全方位運行機制，創新推行“全院一張床”模式，依據患者需求動態調整床位資源，打破科室床位固定分配局限，提升床位利用率。
“四勤六會”工作準則推行以來，醫院患者滿意度持續保持在96%以上，醫護人員好人好事不斷涌現：火車上急施援手、街頭車禍及時救援、下班時間幫助老人就醫……一個個暖心故事詮釋著醫者仁心的內涵。
今年上半年，敦煌市總醫院門急診量12.5萬人次，同比增長9%；住院患者7861人次，同比增長0.9%；出院患者手術占比提升2個百分點，三級手術占比增長10個百分點；床位周轉率提高，醫療服務收入占比提升，門診患者次均費用下降8.7%。
人文關懷：提升患者就醫“新體驗”
敦煌市總醫院患者服務中心完成改造升級后，劃分醫療服務區、休閑區、閱讀區等功能區域，配備充電口、無線網絡等便捷設施，還貼心提供茶飲、咖啡。同時，遵循“222”工作思路，聚焦患者與家屬兩方群體，讓家屬在患者治療期間能安心等候；強化導診與健康宣教兩項服務，導診人員熱情指引、解答疑問，健康宣教普及疾病預防與康復知識；線上線下兩種模式并行，線上開展護理延伸服務，線下整合醫共體資源打破就醫障礙。
生命護航：緊急救援彰顯醫者“真擔當”
在急危重癥救治的關鍵時刻，敦煌市總醫院醫護人員以專業素養與責任擔當，一次次為生命護航。5月3日強沙塵暴來襲，醫院迅速加固設施、調整照明指引患者，急救中心增派人力雙診室接診，6小時內救治91人次，其中有23名外地游客。四川游客黃女士因胃穿孔急診手術后無人照料，普外科護士主動提供衣物，并精心照料，用愛心溫暖異鄉患者。61歲重慶游客龍先生突發兇險的主動脈夾層Ⅱ型，醫院立即啟動院前院內一體化綠色通道，同步推進介入科術前評估、上級專家遠程指導及家屬安撫工作。蘭大一院專家乘早班機抵達后，與敦煌團隊聯合實施手術，術后患者胸痛緩解、體征平穩。
無論是緊急救治還是日常護理，敦煌市總醫院以全程陪伴、精準對接為服務理念，致力于為患者提供全方位、高質量的醫療服務。醫護人員始終秉持著高度的責任心和使命感，用心守護每一位患者的生命健康。
從硬件升級到軟件優化，從機制創新到人文關懷，敦煌市醫療領域的改革發展之路越走越寬。一個個民生工程落地見效，一項項創新舉措惠及群眾，一幕幕暖心故事傳遞真情，敦煌市以堅實的步伐，朝著“讓群眾享有更優質醫療衛生服務”的目標不斷邁進，用醫者仁心守護萬家安康，為建設健康敦煌注入源源不斷的動力。
